kłopot z komputerem

dałem komputer do sprawdzenia w serwisie powiedzieli mi ze muj komputer nie dostaje prądu sprawdzili sprawdzili bespieczniki i sa ok czy jesli znienie komputer na uzywany to strace dane techniczne czy trzeba wgrac od nowa oprogramowanie posiadam kango 1,3 pojemnosc 1999r prosze o rade